1. Quels sont les délais de livraison ?
Nos délais de livraison varient de 7 à 15 jours ouvrés , selon la destination. Un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail une fois votre commande expédiée.
2. Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec votre numéro de suivi et le nom du transporteur. Vous pourrez ainsi suivre votre colis en temps réel.
3. Acceptez-vous les retours ?
Oui. Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour retourner tout article non utilisé et non porté, dans son emballage d'origine. Pour effectuer une demande de retour, veuillez nous contacter à l'adresse [info@belleandkai.com] (mailto:info@belleandkai.com).
4. Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements sécurisés par Visa, Mastercard, American Express et PayPal . Toutes les transactions sont protégées par cryptage SSL.
5. Que faire si mon article est endommagé ou incorrect ?
Si vous recevez un article défectueux ou incorrect, veuillez nous contacter dans les 48 heures avec des photos à l' adresse info@belleandkai.com . Nous organiserons un remplacement ou un remboursement.
